Informácie
Ochrana osobných údajov
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe, komu ich sprístupňujeme a aké máte práva. Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Účinné od: 25. 09. 2026 · Verzia 1.1
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
- Desana Hajková – Ateliér Divozel
- Miesto podnikania: Nový Tekov 215, 935 33 Nový Tekov
- IČO: 57868387 · DIČ: 1120261450
- Fyzická osoba zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Levice
- E-mail: atelierdivozel@gmail.com · Telefón: +421 918 792 457
Prevádzkovateľ nemenoval zodpovednú osobu (DPO), nakoľko mu táto povinnosť zo zákona nevyplýva. Vo veciach ochrany údajov nás kontaktujte na uvedenom e-maile.
2. Aké údaje spracúvame, na aký účel a na akom právnom základe
A. Vybavenie objednávky tovaru a služieb (e-shop, workshopy, výzdoby)
Údaje: meno a priezvisko, doručovacia resp. fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo, pri nákupe na firmu IČO, DIČ a obchodné meno, údaje o objednanom tovare/službe a o platbe.
Účel: uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytnutí služby (príprava a doručenie kytíc, realizácia workshopu alebo výzdoby).
Právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Poskytnutie údajov je zmluvnou požiadavkou; bez nich nie je možné objednávku vybaviť.
B. Doručenie tovaru tretej osobe (kytica ako darček)
Údaje príjemcu: meno a priezvisko, doručovacia adresa a telefónne číslo obdarovanej osoby.
Účel: doručenie zásielky správnemu príjemcovi na zadanú adresu.
Právny základ: oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Zadaním údajov tretej osoby kupujúci vyhlasuje, že je oprávnený ich na účel doručenia poskytnúť.
C. Vystavenie faktúr, účtovníctvo a daňové povinnosti
Údaje: údaje uvedené na faktúrach a daňových dokladoch.
Účel: vedenie účtovníctva a plnenie povinností podľa zákona o účtovníctve a daňových predpisov.
Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
D. Komunikácia a vybavovanie dopytov a reklamácií
Údaje: identifikačné a kontaktné údaje a obsah vašej správy.
Účel: odpoveď na dopyt zaslaný cez kontaktný formulár, e-mail alebo telefón a vybavenie prípadnej reklamácie.
Právny základ: oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, resp. plnenie zmluvy a zákonnej povinnosti pri reklamáciách.
E. Meranie návštevnosti a technické fungovanie webu (cookies)
Údaje: IP adresa, súbory cookies, údaje o prehliadači a zariadení, správanie na webe.
Účel: zabezpečenie základnej funkčnosti e-shopu (nevyhnutné cookies) a – ak je aktivované – anonymizované meranie návštevnosti.
Právny základ: oprávnený záujem na nevyhnutnej funkčnosti – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; pri analytických a marketingových cookies váš súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Podrobnosti nájdete v Zásadách používania cookies.
3. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Vaše údaje sprístupňujeme len dôveryhodným partnerom, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť chod e-shopu, doručenie a účtovníctvo. S každým sprostredkovateľom máme uzavretú zmluvu podľa čl. 28 GDPR. Reálne využívame výhradne nasledujúcich príjemcov:
| Spracovateľ | Účel | Údaje |
|---|---|---|
| Websupport, s. r. o. Karadžičova 12, 821 08 Bratislava, IČO 36421928 |
Hosting webu a databázy, prevádzka e-mailovej schránky (SMTP) | všetky údaje uložené v e-shope a v e-mailovej komunikácii |
| FIO banka, a. s., pobočka zahraničnej banky Nám. SNP 21, 811 01 Bratislava, IČO 36869376 |
Vedenie účtu a spracovanie platieb bankovým prevodom; automatické párovanie platieb cez FIO API | meno, variabilný symbol, suma a údaje o platbe |
| Packeta Slovakia s. r. o. Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava, IČO 48136999 |
Doručenie zásielky na výdajné miesto / Z-BOX alebo na adresu | meno, adresa alebo výdajné miesto, telefón, e-mail príjemcu |
| Direct Parcel Distribution SK s. r. o. (DPD) Technická 7, 821 04 Bratislava, IČO 35834498 |
Kuriérske doručenie zásielky na adresu | meno, doručovacia adresa, telefón, e-mail príjemcu |
| Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko |
Zobrazenie webových písem (Google Fonts); meranie návštevnosti (Google Analytics) – len ak je táto služba aktivovaná a udelíte súhlas | IP adresa, údaje o prehliadači, cookies |
| Externý poskytovateľ účtovných služieb | Spracovanie účtovníctva a daňových dokladov | údaje uvedené na faktúrach |
Ďalej môžu byť údaje sprístupnené orgánom verejnej moci (napr. daňový úrad, SOI), ak nám to ukladá zákon.
Platba kartou: platba platobnou kartou je momentálne pozastavená. Po jej opätovnom zapnutí bude spracovateľom platieb spoločnosť Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko); tieto zásady budú zodpovedajúco aktualizované.
4. Prenos do tretích krajín
Spracúvanie prebieha v rámci Európskej únie. Pri využití služieb Google (webové fonty, prípadne analytika) môže dôjsť k prenosu údajov do USA. Takýto prenos je zabezpečený primeranými zárukami podľa čl. 46 GDPR (štandardné zmluvné doložky), resp. na základe rozhodnutia o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework).
5. Doba uchovávania
- Objednávky (plnenie zmluvy): počas trvania zmluvného vzťahu a následne 3 roky (pre prípad uplatnenia nárokov alebo reklamácií).
- Účtovné a daňové doklady: 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú (zákon o účtovníctve).
- Komunikácia a dopyty: najviac 2 roky od poslednej komunikácie.
- Analytické cookies: počas doby platnosti jednotlivých cookies alebo do ich vymazania vo vašom prehliadači.
6. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo na prístup k údajom, na opravu, na výmaz („právo na zabudnutie“), na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (vrátane priameho marketingu) a právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas.
Svoje práva uplatníte zaslaním e-mailu na atelierdivozel@gmail.com. Vybavíme ich bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich údajov došlo k porušeniu GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
7. Automatizované rozhodovanie
Pri spracúvaní vašich údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani k profilovaniu s právnymi účinkami.
8. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich pri zmene služieb alebo legislatívy aktualizovať; aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.
Posledná aktualizácia: 03. 10. 2026